ДОСТАВКА
ОБРАБОТКА
После оформления заказа нам нужно некоторое время на обработку: обычно мы подтверждаем заказ в этот же день, а если покупка была оформлена после 18:00, то на следующий. В выходные наш менеджер не работает, и мы подтверждаем заказы с небольшой задержкой.
Мы делаем всё, чтобы собрать и передать посылку в доставку как можно скорее, ведь мы обожаем, когда вы носите atumatu и не забываете, что selflove is sexy!
МОСКВА
Если товар есть в наличии, то наша чудесная Берта доставит его на следующий день в интервал с 11:00 до 16:00 или с 16:00 до 21:00.
Стоимость — 350 RUB
САМОВЫВОЗ
В будние дни вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего офиса на Китай-городе в Москве c 10:00 до 19:00.
Получить заказ можно только после подтверждения. В момент подтверждения заказа наша Наташа вышлет вам адрес и подробную информацию, как добраться до офиса.
Стоимость — БЕСПЛАТНО
ПО РОССИИ
Мы отправляем заказы Почтой России посылкой 1 класса — это правда быстро и удобно.
Ваша посылка будет отправлена в течение 2-3 рабочих дней после оформления на сайте. После отправки мы вышлем трек-номер для отслеживания на вашу электронную почту или в Telegram.
Стоимость — 250 RUB
Отследить посылочку можно будет здесь
https://www.pochta.ru/tracking
СДЭК
Также мы можем отправить посылку СДЭКом до пункта самовывоза (ПВЗ) или курьером до вашей квартиры.
Стоимость до ПВЗ и до двери рассчитывается автоматически в зависимости от вашего региона по нашему тарифу со СДЭК.
ПО МИРУ
По миру мы отправляем посылочки Почтой России. Мы отправим вам трек-код, и вы сможете отслеживать перемещение посылки на сайте почты.
Стоимость — 600 RUB
ОПЛАТА
Мы оформляем заказы по принципу 100% предоплаты при оформлении заказа.
Оплатить заказ можно:
— банковской картой у нас на сайте
— подарочным сертификатом
— переводом на карту Сбербанк, Тинькофф, Альфабанк при оформлении заказа через директ в Instagram
Если для вас комфортен какой-то другой способ оплаты, то просто напишите нам в Instagram, и мы обязательно что-нибудь придумаем.
ВОЗВРАТ
Напоминаем, что нижнее белье и купальники не подлежат возврату или обмену.
Но мы идем на встречу и готовы обсуждать условия обмена, если комплект совсем не подошёл (при условии, что товарный вид не испорчен).
Мы не несем ответственности, если изделие эксплуатировалось неверным образом. Просим вас ознакомиться с нашими рекомендациями по пользованию и уходу за нижним бельем или купальником.
КАК ПОДОБРАТЬ РАЗМЕР?
Сейчас мы работаем над системой подбора размера, а пока можно обратиться к нашей таблице.
Остались сомнения? Напишите нам в Instagram, отправьте ваши мерочки, и мы с радостью подскажем, основываясь на нашем опыте подбора размеров.