Estamos testando serviços bancários móveis de bancos bielorrussos. Hoje vamos explorar o aplicativo Banco Belinvest para o sistema operacional Android.

Antes mesmo de se cadastrar no sistema, você tem acesso a algumas funções do aplicativo. A primeira seção da página inicial é "Cursos". A seção é bastante rica. Em primeiro lugar, apresenta não só a taxa de câmbio atual, mas também um calendário das suas alterações, por exemplo, para um mês ou trimestre.

Uma desvantagem é que não consegui encontrar nenhuma taxa de câmbio em dinheiro. As informações estão disponíveis apenas em cartões e depósitos :(

A próxima seção chamada "Contatos" Também não me deixou feliz. Permite que qualquer usuário escreva ou ligue para o banco, mas aqui estão as subseções "Notícias" E "Pontos de serviço" acabou não funcionando :(

Capítulo "Consultor", que é um chat online, também se recusou a me responder :(

Agora vamos para o aplicativo. Para fazer login, você pode usar seu login e senha do banco online, como eu fiz. Se esta é a primeira vez que utiliza os sistemas Belinvestbank, você pode registrar-se ou fazer login usando o MSI.

A primeira coisa que o aplicativo sugeriu assim que entrei foi configurar um login simplificado para um dispositivo específico, sem confirmação por SMS. Foi o que fiz e, ao mesmo tempo, habilitei o login por impressão digital. E você não precisa mais digitar sua senha :)

Para minha surpresa, não havia página principal no aplicativo. Ou seja, após o login, o cliente vai imediatamente para a seção "Meus pagamentos"…

Todos os serviços pagos são salvos automaticamente aqui, e a partir daqui você pode refazer o pagamento, renomear o pagamento, excluí-lo e até realizar várias operações ao mesmo tempo.

Para chegar à seção "História", basta deslizar para a esquerda. Na seção você pode visualizar, salvar e enviar recibo por e-mail ou via messenger.

Capítulo "Pagamento por serviços" convenientemente dividido em 3 partes: pagamentos populares, sistema ERIP e pagamento personalizado.

E se não sabe onde encontrar o serviço que necessita, pode sempre recorrer a uma pesquisa avançada, por exemplo, por nome ou número de conta.

No capítulo "Cartões" Você tem acesso a serviços como desabilitar/habilitar alertas por SMS, gerenciador de PF, aplicativos para abertura de novos cartões e reemissão de cartões existentes.

Funcionalidades avançadas para plástico podem ser encontradas clicando no cartão.

Aqui você pode substituir o cartão, emitir um adicional, bloquear o plástico, proibir transações no exterior, visualizar o extrato e enviar por e-mail, fazer transferências para cartões e contas.

Porém, as transferências do aplicativo só podem ser feitas para cartões de outros 2 bancos: Bielorrússiabank E Belagroprombank.

Mas nunca consegui definir limites, embora tal serviço exista, mas está “temporariamente indisponível” no aplicativo móvel :(

Seções "Contas e depósitos" E "Créditos" acabou não sendo muito funcional. A partir daqui você não poderá solicitar um empréstimo ou abrir um depósito remotamente :(

Opinião pessoal do testador

Infelizmente, o serviço móvel do Belinvestbank acabou não sendo tão bom quanto o Internet banking.

Muitos serviços que estão disponíveis na versão WEB não estão implementados na aplicação móvel:

Fiquei muito confuso com a falta de uma página principal, as taxas de câmbio só podem ser consultadas por meio de cartões, as transferências são limitadas, não há processamento remoto de depósitos e empréstimos, e alguns serviços, como "Notícias", "Consultor online" E "Pontos de serviço" não funcionam corretamente.

Resultado do teste: 60 de 95 pontos possíveis

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Critérios para avaliar um aplicativo móvel para Android					Banco Belinvest
conveniência		Fácil de conectar: - sem visita ao banco (imediatamente após o cadastro) e dispositivos de autoatendimento	1\0	máximo 21	1
		Mecanismo de autorização: - por impressão digital - Alfinete - login e senha - login, senha e senha de pagamento	3		3
			2
			1
			0
		Disponibilidade dos últimos pagamentos pagos e capacidade de pagar com eles	2\0		2
		Disponibilidade dos últimos pagamentos pagos	1\0		1
		Disponibilidade de pagamentos selecionados	2\0		0
		Capacidade de gerenciar limites	5\0		0
		Facilidade de alteração e recuperação de senha: - sem visitar o banco - com uma visita ao banco	2		2
			0
		Velocidade de verificação de equilíbrio: Exibido na primeira tela - exibido na primeira tela (solicitação necessária) - não está em um lugar visível - disponível no aplicativo, mas você precisa fazer 1 transição - disponível no aplicativo, mas você precisa fazer 2 transições - disponível no aplicativo, mas são necessárias mais de 2 transições	5		2
			4
			3
			2
			1
			0
Funcionalidade	pagamentos	Possibilidade de criação de pagamento automático: - qualquer pagamento sem restrições - existem restrições - não existe tal função	2	máximo 13	1
			1
			0
		Disponibilidade de histórico de pagamentos. - pesquisar por histórico - estabelecer um período de tempo - visualização (verificar)	3		2
		Disponibilidade de função de pagamento gratuito	5\0		5
		Capacidade de criar uma lista de seus pagamentos e renomear	2\0		1
		Pagamentos com um botão	1\0		1
	traduções	Para o seu cartão bancário	2\0	máximo 14	2
		Para o cartão bancário de outra pessoa	4\0		4
		Para um cartão do banco de outra pessoa a partir de um cartão do banco de outra pessoa	5\0		0
		Dados necessários para tradução: - não é necessário número de cartão - você precisa de um número de cartão - número do cartão e informações adicionais	3		2
			2
			1
		Inserindo manualmente os detalhes do cartão para transferência (não é necessário inserir)	3\0		0
	depósitos	Possibilidade de abertura de depósito online	2\0	máximo 3	0
		Reabastecimento online de depósito existente	1\0		1
	empréstimos	Aplicação online	1\0	máximo 7	0
		Recibo online (sem visita ao banco)	5\0		0
		Pagamento de empréstimo	1\0		1
características adicionais		Solicitação online para reemissão de cartão	2\0	máximo 27	2
		Bloqueio de cartão online	2\0		2
		Confirmação de pagamento: - há recibos - pode ser enviado por e-mail	2 (um ponto para cada oportunidade)		2
		Conectando/desativando notificações por SMS	2\0		2
		Pedido online de um novo cartão	2\0		2
		Taxas de câmbio	1\0		1
		Trabalhando com o mapa: - procurar agências mais próximas (ATMs / POVs) - informações detalhadas sobre eles - capacidade de construir uma rota	3 (um ponto para cada oportunidade)		0
		Conecte-se à tecnologia 3-D Secure	3\0		3
		Gerente de PF	10		10
feedback do banco		Comunicação com o banco (menor tempo de resposta): - até 5 minutos - até 30 minutos - de cima	5	máximo 5	5
			3
			0
desempenho		Número de erros: - 0 erros - 1 erro - mais de 1 erro	5	máximo 5	0
			3
			0
Máximo de pontos				95	60

O mobile banking é um sistema de serviços bancários remotos para particulares, que lhe permitirá realizar transações bancárias online na Internet através de um dispositivo móvel (telemóvel, tablet).
	A aplicação Mobile Banking é simples e intuitiva de utilizar e inclui uma gama completa de serviços para particulares implementados no sistema de Internet banking do banco.

Pagamento por serviços	Cartões	Finança	Procurar

Possibilidades

Também na aplicação Mobile Banking estão implementados: funcionalidade adicional:
- preenchimento automático do código chave da sessão no campo “Chave SMS” ao iniciar a aplicação “Mobile Banking” através de um smartphone com sistema operativo Android, um número de telemóvel que corresponda ao número de telemóvel utilizado para trabalhar no “Mobile Banking” aplicação e sistema “Internet banking”;
- a capacidade de fechar automaticamente uma sessão usando o aplicativo “Mobile Banking” baseado no sistema operacional Android ao redefinir o aplicativo sem usar a função “Sair”;
- visualizar no mapa os pontos de atendimento (multibancos, quiosques de informação, agências bancárias, casas de câmbio) e o seu modo de funcionamento através da função de geolocalização do dispositivo móvel.

Pagamento instantâneo de bens e serviços via Código QR *

Breves instruções:

No aplicativo “Mobile Banking”, acesse a seção “Pagamento de serviços”, clique no ícone de leitura do código QR. Ele está localizado no canto superior direito da tela. Aponte a câmera do seu smartphone para o código QR. O dispositivo de leitura irá descriptografar as informações e transferi-las para o seu pagamento. Insira o valor, confirme o pagamento e efetue o pagamento. O provedor de serviços recebe uma notificação de pagamento.

QR -código *– código de barras bidimensional. Com sua ajuda, uma variedade de informações são codificadas: endereço, detalhes de pagamento, nome da organização, etc. A codificação de informações permite que você leia essas informações de maneira conveniente e rápida usando scanners especiais em um telefone celular. O código QR colocado em muitos recibos torna a tarefa de transferência de fundos mais fácil e rápida.

Procedimento de registro

Para cadastrar e realizar operações no aplicativo Mobile Banking e no sistema Internet Banking do Banco, são utilizados os dados cadastrais unificados do cliente - nome de usuário, senha, número de celular, endereço de e-mail.

1. Se o cliente estiver cadastrado no sistema “Internet banking” do banco, então o aplicativo “Mobile Banking” é lançado pelo cliente preenchendo os valores nos campos “nome de usuário”, “senha” e uma chave de sessão de 4 dígitos enviada ao celular número de telefone na forma de mensagem SMS ou e-mail do cliente.

2. Se o cliente não estiver cadastrado no sistema “Internet banking” do banco, é necessário realizar um cadastro no aplicativo “Mobile banking”, indicando seus dados pessoais para utilização no aplicativo “Mobile banking” e no sistema “Internet banking” do banco:

O usuário pode se cadastrar no Mobile Banking na modalidade autoatendimento. Para fazer isso, ele precisa abrir o aplicativo móvel Belinvestbank em seu dispositivo móvel. Em seguida, clique no botão “Registro”.

Em seguida, o utilizador necessita de se familiarizar com o contrato público de prestação de serviços bancários à distância e com os princípios de garantia da segurança da informação.

O registro no Mobile Banking inclui:
- selecionar e inserir um nome de usuário individual, que será posteriormente utilizado para fazer login no sistema. O nome de usuário deve ser exclusivo e conter de 6 a 20 caracteres.

Inserindo o endereço de e-mail do usuário;
- digite uma senha e repita a senha. Ao escolher uma senha, você deve consultar o ícone de informações no campo de senha.

Ao preencher todos os dados, clique no botão “Criar conta”.

Se os dados forem inseridos corretamente, ao clicar no botão “Criar conta”, o usuário se cadastra no Mobile Banking.

Ao iniciar o aplicativo Mobile Banking recebendo um código-chave de sessão por e-mail, o cliente poderá utilizar apenas uma versão limitada do aplicativo Mobile Banking (semelhante ao uso de uma versão limitada do sistema de Internet Banking), que incluirá:
- é proibido o acesso à secção “Contas e Depósitos”;
- o acesso à seção “Configurações” é proibido;
- é proibida a atualização da lista de cartões;
- é proibida a desativação de cartões;
- as transações de gastos no cartão são limitadas (pagamentos que não sejam em dinheiro (exceto para transações de reembolso de empréstimos) + transferências de fundos do cartão para o cartão de outra pessoa ou para o cartão de outro banco) por um valor total de 20 BYR. por dia.

Guia de usuario

O cronômetro da sessão do Mobile Banking é de 10 minutos.
Em caso de inatividade durante o período especificado, a sessão é encerrada automaticamente.

Ao iniciar o aplicativo Mobile Banking:
1) se o código-chave da sessão for inserido incorretamente 3 vezes, a conta será bloqueada temporariamente por 30 minutos.
2) Se a senha for digitada incorretamente 5 vezes, a conta será bloqueada temporariamente por 3 horas. O desbloqueio da conta do cliente durante o bloqueio temporário é feito quando ele entra em contato com o Contact Center, o custo do serviço é de 2 bel. esfregar.

Guia do usuário para trabalhar com o aplicativo mobile banking "Mobile Banking" do OJSC "Belinvestbank"

O Belinvestbank oferece gerenciamento remoto de contas e de todas as transações financeiras aos seus clientes titulares de cartões plásticos da empresa. Graças a um sistema especial de Internet banking, tornei o login e o contato com o banco conveniente e confortável: agora as transferências de dinheiro e os pagamentos estão disponíveis em casa. Basta se cadastrar no site do banco e acessar sua conta pessoal. Quais outros recursos o aplicativo financeiro possui? Qual é o procedimento de registro para pessoas jurídicas e físicas? Como posso entrar na minha conta pessoal e qual o procedimento para realizar operações nela? Vamos tentar descobrir.

Como conectar e fazer login na conta pessoal do usuário no site do OJSC BIB?

O procedimento de registro é simples e claro tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.

Para uma pessoa privada

Inclui 6 etapas principais:

• assinatura de contrato de prestação de serviços de atendimento remoto pelo banco;
• familiarização com os requisitos de segurança;
• familiarização com as condições de registo na sua conta pessoal e sua ativação;
• seleção de login de usuário (o nome deve ser digitado em latim e acompanhado da digitação do código da imagem que aparece na página);
• indicação de email válido;
• especificando uma senha com repetição obrigatória.

Para se registrar no ibank Belinvestbank, você não precisa ser cliente.

Opção de cadastro no Internet banking e item “Para pessoa física”

Você pode abrir uma conta ou solicitar um cartão de plástico após a criação de sua conta pessoal.

Para pessoas jurídicas

O procedimento de registo de empresas na sucursal Internet do Belinvestbank é totalmente idêntico ao algoritmo de registo de pessoas singulares e está limitado aos mesmos seis passos. Um representante autorizado da organização preenche os formulários abertos, insere um apelido e cria uma senha. Então você pode usar livremente o serviço financeiro remoto.

Procedimento para fazer login em sua conta pessoal

Os clientes cadastrados não têm restrições quanto ao número de cadastros e tempo de permanência no site do banco. Para fazer login na sua conta pessoal de um banco bielorrusso, você precisa escolher uma das três opções de login.

Por senha e login

Para utilizar este método de login, primeiro você precisa acessar o site do banco através do link www.belinvestbank.by, ou através de um mecanismo de busca, na barra de endereço do qual você precisa digitar “belinvestbank”.

Através de assinatura digital

EDS é uma assinatura eletrônica digital.É um meio completo de identificação do usuário e permite certificar documentos eletrônicos para que adquiram a força de documentos reais assinados manualmente.

Este método ( veja a captura de tela acima) a entrada é conveniente não só para cidadãos individuais, mas também para pessoas jurídicas.

Importante! Antes de usar uma chave virtual, você deve instalar um programa em seu computador para proteger essas chaves.

Esta opção é preferida pelas organizações porque o uso de uma chave eletrônica permite transferência e aceitação ilimitada de fundos sem necessidade de visita ao banco.

O processamento automático de ordens de pagamento assinadas eletronicamente pode economizar tempo significativamente.

Através do MSI

MSI - sistema de identificação interbancária, uma das inovações nos serviços bancários modernos.

A essência do MSI é que, ao se cadastrar no sistema de informação, você poderá se identificar em qualquer banco pela Internet. Isso possibilita o login na conta pessoal de qualquer banco por meio de um único login, ou seja, você não precisa mais lembrar o login e a senha de cada um deles.

Transações on-line

Como cadastrar e ativar conta e cartão eletrônico pelo internet banking?

A conta pessoal do usuário do Belinvestbank OJSC é clara e simples: todos os serviços disponíveis estão indicados à direita, e ao clicar em um deles se abrirá um menu esclarecedor. Por exemplo, se você abrir o item “Pagamento de serviços”, no menu esclarecedor encontrará todas as transações possíveis relacionadas a pagamentos:

• Pagamento de serviços de utilidade pública;
• Serviços de Internet e comunicação;
• Televisão à cabo;
• outros pagamentos, como impostos e multas.

Os pagamentos online tornam o pagamento regular de qualquer serviço confortável e acessível - sem visitar os escritórios do Belinvestbank.

versão móvel

A aplicação móvel do Belinvestbank está em desenvolvimento, mas o principal pacote de serviços bancários já está à disposição dos clientes.

Versão móvel do BIB

A empresa Belinvestbank ocupa uma das posições de liderança entre os bancos da República da Bielorrússia. O banco atende pessoas físicas, empresas industriais e agrícolas. O banco acompanha os tempos: foi implementada a possibilidade de realizar transações financeiras através do Internet banking e foi desenvolvida uma aplicação móvel. Através da sua conta pessoal são realizadas operações como pagamento de pagamentos, transferência de fundos de cartão para cartão ou conta, bloqueio de cartão, etc.

Cadastro

Para começar a utilizar os serviços do banco, você precisa se cadastrar em sua conta pessoal. Por esta:
1.Abra o site oficial https://belinvestbank.by/.

2.No canto superior direito, clique em “Cadastro”.

3.Selecione para quem a conta está sendo criada: pessoa física ou jurídica.

4.O processo de registro de 6 etapas é iniciado. Primeiro você precisa ler os termos do contrato e confirmar sua concordância com eles.

5. Da mesma forma, leia e concorde com o texto dos passos 2 e 3.

6.Etapa 4 – crie um nome de usuário exclusivo no sistema, insira os números da imagem:

7.Digite seu e-mail, selecione um avatar:

8.Na última etapa, crie uma senha, seguindo as recomendações (ver figura):

9. O registro está concluído, sua conta pessoal será aberta:

Através do aplicativo

O cadastro pelo aplicativo mobile ocorre da mesma forma.
1. Baixe o aplicativo:

• para Android através do link: https://play.google.com/store/apps/details?id=by.belinvestbank;
• para iOS: https://itunes.apple.com/by/app/belinvestbank/id1019177464?mt=8

2.Ao iniciar, aparecerá uma janela de login, clique na palavra “cadastro”.

3.Na nova janela, digite seu nome, endereço de e-mail e crie uma senha.

4.Concordar ou recusar notificações PUSH:

5. O registro está concluído. Usando seu login e senha, você pode acessar sua conta pessoal do Belinvestbank através de qualquer um dos recursos.

Ativação do cartão

Para começar a utilizar os serviços do banco, você precisa ativar um cartão bancário ou solicitar um novo. Você pode fazer isso na página principal na inicialização.

1. Selecione o botão “Ativação do Cartão”;
2. Leia os documentos apresentados e marque sua concordância com os mesmos;
3. Você receberá um código de confirmação em uma mensagem SMS (o número que você forneceu durante o registro), insira-o no campo obrigatório;
4. Na janela “Atualização da lista de cartões”, insira os dados do seu passaporte e cartão.

Se tudo correr bem, o seu aparecerá na lista de cartões.

Entre os muitos cartões bancários está o “Cartão Motsnaya” ou, como também é chamado, o “Cartão Poderoso”. O titular do cartão torna-se automaticamente participante do programa de fidelidade que opera na Bielo-Rússia. Ao comprar nas empresas parceiras do programa por meio do cartão, o titular ganha desconto. O programa é implementado com base em vários cartões e bancos; esses cartões possuem o logotipo do programa de fidelidade.

O valor do desconto é determinado pela loja. As empresas participantes do programa de bônus deverão possuir (no caixa, portas das lojas) o ícone “Cartão Motz”:

O cartão é aceito em mais de 4.000 pontos em toda a República. Ao pagar nessas lojas com cartão, os bônus são acumulados em sua conta pessoal no site Bestcard, que podem ser trocados por descontos, cupons, participação em jogos e sorteios de parceiros. Até 1% das compras são repassadas a uma fundação de caridade (às custas da empresa participante).

Possibilidades

Quando o cartão estiver ativado, você poderá usar todos os recursos do banco online:

• Pagar contas, comunicações, multas, empréstimos, fazer transferências de dinheiro;
• Visualize informações sobre status da conta, taxas de câmbio, empréstimos não fechados;
• Reabastecer depósitos no OJSC Belinvestbank;
• Conecte serviços adicionais: pagamentos automáticos, notificações por SMS, etc.;
• Estabeleça limites no cartão;
• Bloquear cartões;
• Descubra no mapa a localização dos caixas eletrônicos e agências bancárias, bem como seus modos de funcionamento.

Contatos

Você pode entrar em contato com o Belinvest Bank para obter aconselhamento ligando para o número 146 ou +375172390239. O escritório central funciona das 8h30 às 17h30. Envie sugestões e desejos por correio: [e-mail protegido].

A capacidade de fazer transações financeiras online simplifica muito a vida e economiza tempo. O Internet banking do Belinvestbank provou ser confiável, conveniente e fácil de gerenciar. Escolha o cartão que se adapta às suas necessidades, solicite-o no site, ative-o e aproveite a comodidade do banco online.

	Consultar informações sobre dívidas e pagar serviços públicos, comunicações telefónicas móveis e fixas, serviços de televisão por cabo, fornecedores de Internet e outros serviços, incluindo através do serviço “Pagamento normal”
	Receber informações sobre o saldo de fundos da conta do cartão, conta de depósito, saldo da dívida de crédito, transferir fundos de cartão para cartão, de cartão para conta, de conta para cartão
	Receba informações sobre fluxos de caixa (declarações) de contas de depósito, corrente e cartão
	Pagar dívidas de empréstimos recebidos do OJSC Belinvestbank
	Efetue pagamentos a quaisquer contrapartes utilizando o serviço “Pagamento personalizado”
	Solicite um cartão online com desconto, substitua e prolongue a validade dos cartões online
	Bloquear/desbloquear cartão
	Ativar/desativar serviços adicionais: notificação por SMS, Autopagamento, extrato por e-mail, limites individuais do cartão, possibilidade de efetuar pagamentos na Internet com cartão, acesso ao exterior com cartão; ativar o serviço 3-D Secure para pagamento seguro com cartão na Internet
	Realize transações 24 horas por dia, independentemente do horário de funcionamento do banco

Informação util

Versões do sistema

Versão completa do sistema bancário pela Internet

Para funcionar no sistema, o cliente (usuário) precisa apenas ter um computador com acesso à Internet e um navegador web que suporte o protocolo TLS 1.0.

Para trabalhar no sistema, os clientes podem utilizar sistemas operacionais nos quais os seguintes navegadores estejam instalados e funcionem normalmente: Internet Explorer 8 e superior, Mozilla 10.0 e superior, Chrome 24.0 e superior, Opera 12.17 e superior.

Funcionalidade da versão completa do sistema

Cadastro de clientes na modalidade autoatendimento, login dos usuários cadastrados no sistema;

Operações com pagamentos (pagamento de utilidades, amortização de dívidas de empréstimos, etc.): criação de um novo pagamento, adição de assinatura, pagamento por assinatura, edição de assinatura, exclusão de assinatura, obtenção de histórico de pagamentos;

Operações com cartões: ativação e desativação de cartões para funcionamento no sistema, obtenção de informações sobre as condições de utilização de cartões, obtenção de saldos e extratos de transações com cartão, preenchimento de pedido de produção de cartão, ativação e desativação do serviço de notificação por SMS , Pagamento automático, extrato por e-mail, limites individuais no cartão, possibilidade de efetuar pagamentos na Internet com cartão, acesso ao exterior com cartão, ativação do serviço 3-D Secure para pagamento seguro com cartão na Internet , substituição e prorrogação do prazo de validade do cartão on-line, transferência de dinheiro de cartão para cartão, de cartão para conta, bloqueio e desbloqueio de cartões;

Operações com empréstimos: visualização do débito sobre a dívida principal; visualização do valor a ser reembolsado e do prazo de amortização do principal e dos juros acumulados do empréstimo; visualizar informações sobre a taxa de juros e o valor dos juros acumulados do empréstimo no período; visualizar o histórico de pagamentos de empréstimos efetuados no período;

Operações com contas e depósitos: visualização de informações sobre saldos de contas e depósitos (depósitos), taxa de juros de contas e depósitos (depósitos), datas de abertura/fechamento de contrato, transferência de fundos de conta para cartão;

Correspondência: leitura e envio de mensagens no sistema;

Operações com configurações: alteração de dados cadastrais do usuário, alteração da senha do usuário no sistema.

Funcionalidade de versão limitada

Quando você recebe uma chave de sessão por e-mail e depois faz login no sistema, uma versão limitada do sistema de Internet Banking é usada:

É proibido o acesso à secção “Contas e Depósitos”;

O acesso à seção “Configurações” é proibido;

É proibida a atualização da lista de cartões;

É proibida a desativação de cartões;

- sem limites: operações de transferência de recursos de cartões para contas correntes (liquidação) e de depósito abertas no OJSC Belinvestbank dentro de um cliente - pessoa física, e operações de transferência de recursos de cartões para cartões do OJSC Belinvestbank emitidos dentro de um cliente - pessoa física;

As transações de despesas no cartão são limitadas (pagamentos que não sejam em dinheiro + transferências do cartão) por um valor total de 20 BYR. por dia.

Procedimento de conexão

Procedimento de conexão

Como restaurar dados no sistema bancário pela Internet?

1. Login, e-mail, número de celular

Para restaurar o login, e-mail ou número de celular especificado no cadastro no sistema de Internet Banking, você deve entrar em contato com a agência do banco. Você deve ter um documento de identificação com você (passaporte de cidadão da República da Bielorrússia, passaporte de cidadão estrangeiro, documento de identidade de refugiado).

2. Senha

Para recuperar uma senha esquecida, na página de lançamento do sistema Internet Banking, clique no link “Esqueci minha senha”, preencha os dados necessários nos campos apropriados (nome de usuário (login), E-mail, número de celular), digite os números da imagem e clique no botão “ Entrar". Em seguida, será enviada uma senha temporária para o endereço de e-mail informado no cadastro no sistema de Internet Banking, que deverá ser substituída após o primeiro cadastro. Ao abrir o formulário para alteração da senha temporária, no campo “Digite a senha antiga”, você deve inserir a senha temporária que foi enviada para o seu e-mail, e em seguida inserir a nova senha.

Informações adicionais

1. Altere seu número de celular/endereço de e-mail

Caso o cliente necessite alterar o número do seu telemóvel:

Caso você não possua o número do seu celular antigo, entre em contato com a agência bancária. Deverá ter consigo um documento de identificação e um telemóvel com novo número;

Se você possui um número de celular antigo, altere você mesmo o número do celular no sistema de Internet banking na guia “Configurações”.

Você pode alterar o endereço de e-mail para envio de chaves de sessão no sistema de Internet Banking na seção “Configurações”.

2. Para um cliente– um indivíduo só pode ser usado um nome de usuário no sistema de Internet banking, que, por sua vez, corresponde apenas um número de celular.

O mesmo número de celular não pode ser utilizado por mais de um usuário no sistema de Internet Banking.

3. Bloqueio de conta

Se o código-chave da sessão for digitado incorretamente 3 vezes, a conta será bloqueada temporariamente por 30 minutos;

Se a senha for digitada incorretamente 5 vezes, a conta será bloqueada temporariamente por 24 horas. O desbloqueio da conta do cliente durante o bloqueio temporário é feito quando ele entra em contato com o Contact Center, o custo do serviço é de 2 bel. esfregar.